Image result for ‫سرفصل های درس اصول و فنون مذاکره‬‎

 

 دوره اصول و فنون مذاکره

معرفی دوره :

امروزه مذاکره به عنوان یکی از ابزارهای پرکاربرد در روابط اجتماعی روزمره نقشی دوچندان یافته است. در محيط كسب و كار ، بيشتر مديران حرفه‌ای به اهميت مذاكره كاملاً واقفند ، اما معدودی از آنان هنر و دانش مذاكره را به درستي مي دانند. اين دوره به تشريح مفاهيم و اصول مذاكره پرداخته و فنون و ابزاري را براي مذاكره در محيط كار و زندگی ارائه مي نمايد .

اهداف دوره :

پس از پايان دوره از فراگيران انتظار داريم ، بتوانند:

مذاكره را تعريف و انواع مذاكره را نام ببرند .

مراحل مذاكره را شرح دهند.

چگونگي برنامه ريزی براي مذاكره رابيان كنند.

ويژگي هاي ارتباطات كلامی و غير كلامی را تعريف كنند.

مراحل مذاكره رقابتي را توضيح دهند .

تاكتيكهاي مختلف براي به پايان رساندن مذاكره را بيان كنند.

اصول مذاكرات حرفه اي موفق را بيان كنند.

سرفصل :

الزامات موفقیت در مذاکره تجاری و روابط عاطفی

ارتباط مذاکره و قراردادهای تجاری

ارتباطات کلامی و غیر کلامی (مقدمات زبان بدن )

گام‌های فرایند مذاکره و فروش

مشتری‌یابی و انواع روشهای جذب مشتری

آماده‌سازی و برقراری تماس اولیه موثر

هنر سوال پرسیدن و گوش کردن

ارائه راه حل و تکنیکهای معرفی محصول (تکنیک FAB)

پاسخ به اما و اگرها پرسشگر ها

تکنیکها و فنون اختتام مذاکره و فروش

آداب جلسات مذاکره

نبایدهای جلسات مذاکره

ترفند های جلسات مذاکره

ویژگیهای شخصیتی مذاکره کننده موفق

مدت دوره : 12 ساعت

 
اطلاعات تماس
آدرس: رشت، تقاطع غیرهمسطح نیایش،ابتدای خیابان نامجو
 صندوق پستی: 3576-41635
تلفن تماس:2-01333362461
تلفکس:01333362274
  آدرس مرکز شماره 1: تقاطع غیرهمسطح نیایش،ابتدای خیابان نامجو (آموزش کارکنان دولت)
تلفن تماس:01333362261-01333362038
  آدرس مرکز شماره 2: رشت میدان فرهنگ ، جنب فروشگاه رفاه (آموزش فراگیران آزاد)
 
  کد پستی:4193744883
 
تلفن تماس:0133435-01333339800